Politique de Confidentialité de Cessaire FR

Cette politique explique comment Cessaire FR, accessible via le site cessairefr.com, collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation et de vos achats. Nous accordons une importance primordiale à votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Cessaire FR, l’entité commerciale exploitant le site cessairefr.com.

2. Données que Nous Collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories de données pour fournir et améliorer nos services :

  • Données que vous nous communiquez directement : Informations de compte (nom, adresse e-mail, mot de passe crypté), informations de commande et de livraison (adresse postale, numéro de téléphone), historiques de commande et de communication avec notre service client.
  • Données collectées automatiquement : Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé), données de navigation sur notre site (pages consultées, durée de visite, produits visualisés) via des cookies et technologies similaires.
  • Données provenant de tiers (le cas échéant) : Données pour la prévention de la fraude ou informations de nos partenaires publicitaires, dans le respect des lois applicables.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités légitimes suivantes :

  • Exécution d’un contrat : Gérer votre compte client, traiter vos commandes, effectuer la livraison et le paiement, gérer les retours et offrir un service après-vente.
  • Intérêt légitime : Améliorer le fonctionnement technique, la sécurité et l’ergonomie de notre site web ; prévenir et détecter les fraudes ; réaliser des analyses statistiques anonymes sur l’utilisation du site pour optimiser nos offres.
  • Sur la base de votre consentement : Vous envoyer notre newsletter et des offres promotionnelles personnalisées si vous y avez souscrit ; utiliser des cookies publicitaires pour vous proposer des annonces ciblées sur d’autres sites web.

4. Bases Juridiques du Traitement

Chaque traitement de vos données repose sur l’une des bases légales prévues par le RGPD :

  • Exécution d’un contrat pour la gestion de votre commande.
  • Consentement pour l’envoi de communications marketing et l’utilisation de certains cookies.
  • Intérêt légitime pour assurer la sécurité du site et son amélioration.
  • Obligation légale pour conserver les factures et répondre aux demandes des autorités.

5. Partage de Vos Données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre site et notre activité (hébergeur web, prestataire de paiement sécurisé, transporteur, prestataire de service client). Ces tiers agissent sous nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Des données peuvent également être communiquées si la loi l’exige.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites, ou pour respecter nos obligations légales (par exemple, conservation des données de facturation). Les durées varient selon le type de données et leur usage.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit d’opposition, notamment au marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements y reposant.

Pour exercer ces droits ou poser toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via les moyens indiqués dans notre page de contact dédiée sur le site.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

  • Cookies Nécessaires : Essentiels au fonctionnement de base du site (panier, connexion, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies de Préférences et de Statistiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site (analyses anonymes) et à retenir certains de vos choix (comme la langue). Leur activation améliore votre expérience.
  • Cookies Marketing : Utilisés, avec votre consentement, pour vous présenter des publicités pertinentes sur notre site et ailleurs sur Internet.

Gestion de vos Préférences : Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir quels cookies non-nécessaires accepter. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur l’icône en forme de rouage en bas à gauche de chaque page de notre site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (comme le chiffrement) pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de la page.